Preguntas frecuentes

Inicias sesión, recargas saldo, eliges un servicio, indicas el enlace o el nombre de usuario y haces tu pedido. A partir de ahí, todo se procesa automáticamente.

Nos enfocamos en servicios estables y elegidos con cuidado. Aun así, haz tus pedidos con responsabilidad y asegúrate de que la cuenta o la publicación cumpla las normas de cada plataforma.

Depende del servicio que elijas. Muchos pedidos empiezan en pocos minutos; otros pueden tardar más según la velocidad del servicio, la cola de pedidos o la disponibilidad del proveedor.

Trabajamos con muchas plataformas, como Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Telegram y WhatsApp, además de otras redes y canales digitales según los servicios disponibles en cada momento.

Los métodos de pago dependen de las integraciones que tengamos activas. Puedes ver las opciones disponibles en la página Recargar saldo antes de hacer tu recarga.

Si el servicio incluye reposición, puedes solicitarla desde tu historial de pedidos mientras dure la garantía. El reembolso depende del estado del servicio y de nuestros términos y condiciones.

Abre un ticket desde tu cuenta. Incluye el ID del pedido y explica brevemente el problema para que podamos responderte más rápido.

Desde el 1 de octubre de 2026, si pasas 180 días seguidos sin iniciar sesión, cobramos una cuota de mantenimiento del 20% del saldo que tengas en ese momento, una vez cada 30 días. Al iniciar sesión, el período de inactividad termina de inmediato. Cada cobro se calcula sobre el saldo que queda, así que el saldo baja, pero nunca llega a cero. Verás cada descuento en los movimientos de tu saldo.